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答应与承诺

我得先说明，我会做，可是不一定有成果。

李红问一个部门经理：你的工作进展怎么样？

部门经理说：我已经部署好了。

李红听到对方的意思昌：我已经有安排了，你不用再追问了。

但李红随后检视成果时却发现对方没有做到，有两次都是这种情况。

于是她跟部门经理就作了区分：你说部署的意思只是你在做，但并不是你一定会做到。因为成果已经说明了这一点。你怎么样可以把部署变成成果？

只是“部署”意味着该做的我全部都做了，但不保证有成果。然而企业是要求成果的。

教练杨勇也做过类似的区分。是关于答应与承诺的。这两者的区别在什么地方呢？

杨勇说：很多人每次说了都做不到，因为他只是应付、逃避，但不去做。他只是答应你，不是承诺你。承诺就是一定要做到。

这类的区分还有：做了与做到。做了只代表做了，不代表有成果。做到代表不仅做了，还有成果。

不是咬文嚼字，是作心态的区分。人的内心真正有承诺，企业的效益就得以提升。

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