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亲和力

学员A在给学员B回应时说：我觉得你刚才跟人沟通时没有亲和力。

但学员B很抗拒这个回应，说：我收不到。

后来教练也给了学员A一个回应说：他收不到你的回应是因为——在你回应他没亲和力地时候你自己也是没亲和力的。

另一个关于亲和力的故事。

小张因急于办成一件事，临时叫正好在旁边的小王帮忙。但她的态度很生硬，感觉好像命令式的。因此小王就不理睬她。后来小张跟随教练说了这件事。

教练说：小王不理睬你不是他不想帮你，是因为你没有尊重他的感受。

小张辩解道：因为当时我很急呀。

教练回答道：急不可以成为不尊重别人感受的理由。更重要的是你这样并不能帮助到你的急。

小张看了这一点，因此在生活中随时注意别人的感受，并使之成为一种习惯，大大增强了自己的亲和力。

不少教练在初做教练时容易落入一个误区：为教练而教练，生搬硬套地运用教练的技巧和工具。

其实做教练首先是做人，教练本身就是在做人的工作。了解对方的感受，同被教练者有一个良好的联系才能有效实施教练。

世事洞察皆学问，人情练达即文章。

对于以人为本的企业教练来说，这一点犹为重要。

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