我们都知道，这些问题的根源还是在“人”上。因此现代企业的管理，需要我们所有的管理者将我们的管理焦点集中在我们的员工队伍身上。而教练技术的对象就是每一个“人”，不是那些政策、条例、产品……是真正“以人为本”的管理技术。

而人会出现“死火”的原因是面对“改变”。当我们面对改变的时候，人很容易关注失去什么、焦点在损失上，而不会将焦点放在机遇、学习、提升上。但现代社会变化己经成为社会发展的主流，没有人可以回避改变的挑战。因此，企业人面对改变的态度基本上己经诀定了企业的生存力、竞争力。

人面对改变有2个模式：

批判——抗拒、否定

启发——接受、学习

作为教练，我们的工作其实就是要将因为面对改变而死火的客户对改变的态度由批判转向启发。只有企业上下所有人都将每一次的改变看成是一次学习的机会，不断学习、主动激发创意，企业才能真正“以人为本”地健康发展。这个工作就是教练技术最大的价值。

什么时候教练？

作为教练型领导，我们需要知道在什么时候运用教练技术最有效果。而采用教练还是采用顾问引导或是指令、授权，不是由领导自身的喜好来诀定的，是由员工、客户的状态决定的。

＞低意愿、低技能＋指令

＞低意愿、高技能子教练（心态）

＞高意愿、低技能＋引导、顾问（技巧）

＞高意愿、高技能子授权

我们在管理上最终的目标就是把每一个员工都培养到可以“授权”的位置上，发挥最大的价值。

什么时候运用教练技术，就是在员工在当前状态最需要教练的引导的时候。获得这种敏锐的觉察能力，是一个优秀教练的必备技能。